Claire Knits（クレア・ニッツ）にご来店いただき、誠にありがとうございます。

・輸入品の為、初めからラベルが切れていたり折れている事があります。商品には問題ありません。
・画像と実物の色が微妙に異なる場合があります。
・ロット（毛糸の染色時期や釜）によって、色に差がでる場合があります。また、同ロットでも色が違う可能性もありますので、ご了承ください。
・海外の糸は国産のものより色落ちしやすい場合があります。汗や水濡れなどを避け、洗濯時には色移りにご注意ください。また、漂白剤入りの洗剤のご使用はお控えください。
・手染めの糸の中には、色止めの薬品の匂いが残っている場合があります。時間がたつと軽減しますが、気になる場合は、風通しのよい日陰に干していただくと、匂いが軽減します。
・製造工程上、まれに糸の途中につなぎ目がある場合があります。
・糸はカセの状態で出荷されるため、編む前に玉に巻き直してから使用してください。そのまま編むと、糸が絡まる可能性があります。

・代金のお支払（ご入金）確認後、2〜3日以内に発送いたします。
・ヤマト運輸にて発送いたします。
・別途配送料を頂戴いたします。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
・お届け日のご指定は、ご注文日の2営業日以降7日後までの間で可能です。詳しくはご注文画面にてご確認ください。
・商品点数によっては宅急便コンパクトをご利用になれません。１００gの細長いカセでしたら3つまで、それ以上は宅急便　扱いになりますのでご了承ください。

・海外からの輸入品のため、次回までの納品に時間がかかる場合があります。
・再入荷がない場合がございますので、予めご了承ください。

・お支払方法は、クレジットカード決済・キャリア決済・銀行振込・コンビニ決済・Pay-easy・Amazon Payがご利用いただけます。
・商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
・銀行振込の場合はご注文から5営業日後が支払期限日となります。コンビニ決済・Pay-easyはご注文から5日後が支払期限日となります。

・お客様都合（イメージ違い・誤注文など）によるご注文後のキャンセルや変更は、原則承っておりません。
・ご注文後の商品追加は承っておりません。改めて別注文としてご注文ください。別注文分の商品の同梱は承っておりません。

・ご注文商品と異なった商品が届いた場合、または、商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品や交換には応じません。
・ご注文商品と異なった商品が届いた場合、または、商品に欠陥があった場合は、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームからご連絡ください。
※商品をすでにご使用になっている場合は、返品を承ることができません。
※商品到着後7日を過ぎている場合は、返品を承ることができません。

クレアニッツでは環境保護の観点から、納品書及び領収書の同梱はしておりません。御入用の場合はご注文時に備考欄に「納品書希望」と記載をお願いいたします。
皆様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

・お問い合わせはお問合せフォームからご連絡ください。
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